রেফারেন্স

8786-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এখানে বিস্তারিত। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি—এই নীতি বুঝতে এবং যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশের…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতএনক্রিপশন এবং ডেটা হোস্টিংআপনার অধিকার এবং প্রবেশাধিকার২৪/৭ সহায়তা এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া
8786 8786-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনের মাধ্যমে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন। ঢাকা সহ দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল উপলব্ধ থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। ডেটা, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা প্রবেশাধিকারের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ১-২ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

২৪/৭ উপলব্ধ

যেকোনো দিন, যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে আমরা সর্বদা সক্রিয়।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

8786 এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য রক্ষা করে। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক বিবরণ কখনো সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত…

এনক্রিপশন এবং হোস্টিং

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সমস্ত লেনদেন শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আপনার ব্যাংক তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লগইন থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা যাচাইকরণ ব্যবহার করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। কোনো বিনা কারণে দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বৈধ অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

ডেটা প্রবেশাধিকার এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রক্রিয়াটি সহায়তা করবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা অধিকার এবং 8786-এর নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলি এখানে পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি আপনি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত প্রদান করব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সহায়তা দলকে বলুন এবং আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন।

সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন অথবা বিস্তারিত বিবরণ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ১-২ কর্মদিবসে সাড়া দিই এবং আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে কাজ করি।

8786 বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা অধিকার আপনার আঞ্চলিক নিয়মকানুন মেনে চলার উপর নির্ভর করে।